Prekių ir pinigų grąžinimas

Ištrauka iš pirkimo politika >>

12.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.

12.2. Norėdamas grąžinti prekę (-es), vadovaudamasis 12.1 punktu, Pirkėjas turi užpildyti prekių gražinimo/keitimo dokumentą, kurį Pirkėjas gauna pateikęs laisvos formos prašymą el. paštu.

12.3. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

12.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

12.3.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

12.3.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

12.3.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

12.3.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį dokumentą (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą grąžinimo dokumentą;

12.3.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;

12.3.7. Sumokėtas prekių grąžinimo mokestis negrąžinamas;

12.3.8. Prekių grąžinimas vykdomas siunčiant registruotų paštu ir/arba naudojantis siuntų gabenimo įmone, ir/arba HAPPY GIFTERS biure.

12.3.9. Prekių grąžinimas vykdomas per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos;

12.4. Pirkėjui sumokėti pinigai grąžinami bankiniu pavedimu į Pirkėjo banko sąskaitą, per 14 darbo dienų, nuo grąžinamos prekės ir grąžinimo dokumentų gavimo dienos.

12.5. Jei dėl Pirkėjo kaltės (savavališkai pakeistas pristatymo adresas, sutartas pristatymas kitą dieną, klaidingai nurodyti duomenys ir pan.) siunta jam buvo pristatyta ne kitą darbo dieną, siuntos pristatymo data, nuo kurios skaičiuojamas prekėms grąžinti ar keisti leistinas terminas, bus laikoma kita darbo diena po siuntos išsiuntimo.

12.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 12.3. punkte nustatytų prekių grąžinimo terminų ir sąlygų. Pirkėjo grąžinamos prekės bus įvertintos, ar gaminiai grąžinti laikantis aukščiau nurodytų sąlygų. Jei sąlygų buvo nesilaikoma, pinigai grąžinami nebus. Dėl prekės pristatymo ar atsiėmimo tokiais atvejais bus tariamasi individualiai.

12.7. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis per protingą terminą.

12.8. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, įskaitant ir kainą už pristatymą.

12.9. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą akcijos metu, grąžinama už prekę sumokėta suma (po nuolaidos).

12.10. Jei pirkimo metu pirkėjui buvo pritaikytas nemokamas pristatymas, prekės (-ių) grąžinimo atveju iš bendros pirkėjo sumokėtos sumos (jei ji nebetenkina nemokamo pristatymo sąlygų arba grąžinamas visas užsakymas) išskaičiuojamos siuntimo išlaidos pagal tuo metu galiojusius pristatymo tarifus.

12.11. Jei pristatant prekes, dėl kliento kaltės pardavėjas patirs papildomas pristatymo išlaidas, prekių grąžinimo ar keitimo atveju pardavėjas turi teisę išskaičiuoti patirtą žalą iš grąžintinos sumos.

12.12. Jei Pirkėjas užsako prekių, kurias Pardavėjas turi užsakinėti pas tiekėjus, tai laikoma Individualiu užsakymu. Tokių prekių grąžinti nebus galima ir taikomas išankstinis apmokėjimo būdas.

Susisiekime

Pasikalbėkime apie dovanas.

Išpakuokite užklausas – esame pasiruošę jas išklausyti.

GIFTERS komanda žino, kad kiekvienos išties unikalios dovanos slaptas ingredientas – pokalbis. Tad pasikalbėkime! Galbūt norite pasidalinti savo idėjomis, gauti patarimų ar tiesiog atrasti taip pat mylinčių dovanojimo džiaugsmą žmonių? Esame čia tam, kad išklausytume, patartume ir pasidžiaugtume drauge su Jumis.

Telefonu: skambinkite +370 625 32438. Mūsų dovanų guru pasiekiami Pirmadieniais-Penktadieniais 9.00 – 16.00.

Pokalbiu internetu: spauskite „Pasikalbėkime“. Tiesioginio pokalbio metu „išpakuoti“ visus rūpimus klausimus padėsime drauge.

El. paštu: rašykite hello@happygifters.com Atrašysime greičiau nei spėsite ištarti „HAPPY GIFTERS“! (na, beveik tokiu pat greičiu).

Soc. tinkluose. Pažymėkite mus arba rašykite privačiai – su #GIFTERSmagic dovanoti dar smagiau.

Išrinkti geriausią dovaną yra rimta užduotis. Paverskime ją žaismingu nuotykiu kartu aptardami visas Jums rūpimas detales!

Back to top